Caminas por el Coliseo de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador, el ruido de los estands y la música que ambienta el entorno de la feria, hay un espacio en donde ves todo con los ojos abiertos. El stand de Óptica Solovisión hace que todo sea diferente. No es solo el mantel blanco con un gran rombo naranja lo que hace detenerte, sino que es la sensación de que alguien puede escucharte sin juzgarte.
- El reconocimiento que te encuentra a ti
¿Te ha pasado que una marca te hace sentir «visto» antes de que digas una sola palabra?
Aquí, el logotipo circular no es solo un adorno; parece un ojo que te devuelve la mirada. La marca no busca que memorices su nombre, sino que con el logotipo, reconozcas tu propia necesidad. El eslogan «23 años cuidando tu salud visual!» no es casualidad, es una interpelación silenciosa que: Te están diciendo que conocen tu fatiga, tus horas frente a la pantalla y ese pequeño dolor de cabeza que ignoraste esta mañana
2. Una pausa para la escucha real y la interacción
Tan solo mira las siguientes fotos:
La interacción que propuso la marca es 100% participativa, no me encuentro ante una vitrina de lentes pasiva, sino ante un pequeño consultorio con las herramientas necesarias para hacer un diagnostico rápido y eficiente.
No hay barreras, no hay mostradores que te separen de los especialistas. En las fotos vemos ese momento de entrega: Mi experiencia inclinándome hacia la máquina que permite hacer la graduación inicial de mis ojos, sirve para identificar los errores de refracción básicos como la Miopía, Astigmatismo y Hipermetropía. Después, hacer una evaluación general de la vista en donde el Oftalmologo Eduarzo Garzón interactúa contigo y te hace sentir que estás siendo escuchado. Es un rapport real donde la marca deja de habar por si misma para entrar en mi espacio personal.
Ahora quiero que te hagas esta pregunta:
¿Sientes cómo el diseño de la exhibición con las máquinas blancas impecables frente a numerosos diseños de armazones crea un flujo de confianza? Pues dejame decirte que rimero va el diagnostico, luego la escucha y por último la solución.
3. Storytelling
Observa esta foto
Luego observa esta
¿Qué hay en común en estas fotos? Que ambas fotos muestran lentes, pero más bien detente un segundo y hazte esta pregunta: ¿Para qué sirve cada lente?
Cada lente en ese maletín de cuero te abren las puertas para ver un mundo mejor, las lunas no son simples herramientas de trabajo; es el centro de una historia de precisión en dónde el experto escucha lo que tus ojos no pueden decir con solo simples palabras. Por otro lado, la diversidad de armazones y gafas para el sol son la promesa de una identidad renovada.
Pero eso no se queda ahí, atrás de todo esto hay algo de lo que no se ha hablado y es sobre el cuidado laboral. Al explicar como una buena visión mejora la productividad, transforman el acto de comprar lentes en una inversión para la vida.
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