Un CRM (Customer Relationship Management) es una herramienta digital que centraliza la información sobre los clientes, facilitando su gestión y optimizando las interacciones con ellos. Este sistema permite almacenar datos como historial de compras, preferencias y comportamiento, lo que ayuda a mejorar la comunicación y a crear estrategias personalizadas. Además, permite segmentar campañas, mejorando la…
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